Binarysystem অথবা Udvabony.com যে সকল প্রোডাক্ট তৈরি করবে একমাত্র সেই সকল প্রোডাক্ট গুলোতেই ১ বছরের ফ্রী সার্ভিস ওয়ারেন্টি পাবেন ক্রেতাগন, প্রোডাক্ট অনুযায়ী ফ্রী সার্ভিস ওয়ারেন্টির সময়সীমা কম/বেশি হতে পারে । ওয়ারেন্টি কৃত প্রোডাক্ট Udvabony.com এর অফিসে পাঠিয়ে দিতে এবং প্রোডাক্টির কোন পার্টস নষ্ট হলে পার্টসের দাম ক্রেতাগণ কে বহন করতে হবে, পার্টস গুলো Udvabony,com এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে সব সময়। যে সকল প্রোডাক্টে ফ্রী সার্ভিস ওয়ারেন্টি প্রযেজ্যো হবে সেসকল প্রোডাক্টের পাশে উল্লেখ থাকবে ।

ব্র্যান্ডের যে সকল প্রোডাক্ট Udvabony.com বিক্রি করে থাকে, শুধুমাত্র সেসকল প্রোডাক্টে Udvabony.com ৩ দিনের রিপ্লেচমেন্ট ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকে। ব্র্যান্ড গুলো হলঃ Adafruit, Seeedstudio, Dfrobot, Sparkfun, pololu, Waveshare, Hobbyking এই সকল ব্র্যান্ডের প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অর্থাৎ প্রোডাক্টটি ক্রয় করার ৩ দিনের মধ্যে যদি কোন রকম সমস্যা দেখা দেয়, ঐ ৩ দিনের মধ্যেই আমাদের জানাতে হবে এবং প্রোডাক্টটি আমাদের অফিসে পাঠিয়ে দিতে হবে তাহলে রিপ্লেচমেন্ট ওয়ারেন্টি গ্রহণযোগ্য হবে Udvabony.com এর নিকট। যে সকল প্রোডাক্টে ৩ দিনের রিপ্লেচমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযেজ্যো হবে সেসকল প্রোডাক্টের পাশে উল্লেখ থাকবে ।

চাইনিজ ব্রান্ডের প্রোডাক্ট গুলো আমদের অফিস থেকে চেক করে দিব। সেগুলো ১ দিনের রিপ্লেচমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযেজ্যো হবে। তবে চাইনিজ ব্রান্ডের যেসকল প্রোডাক্ট ইনটেক প্যাকেটে থাকে সেসব প্রোডাক্ট চেক করা হবে না। প্যাকেটে যেরকম থাকবে সেটাই মেনে নিতে হবে । তবে অবশ্যই আমারা আমাদের ওয়েবসাইটে অনেক উন্নত মানের প্রোডাক্ট বিক্রি করে থাকিএবং আমারা অনেক বিশ্বস্তার সাথেই আপনাদের সেবা দিয়ে যাচ্ছি কোন রকম অভিযোগ ছাড়াই। ইনশাল্লাহ আশা করি ভবিষ্যৎ এ বিশ্বস্তার সাথেই আপানাদের পাশে থাকতে পারব।

যেসকল প্রোডাক্টে সাপ্লাইয়ারের নাম এবং ওয়ারেন্টির ও রিপ্লেচমেন্ট কথা উল্লেখ নাই সেক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি ও রিপ্লেচমেন্ট প্রযেজ্যো হবে না।

১। প্রোডাক্টটি সর্ট সার্কিট জনিত কারণে নষ্ট হলে।

২। প্রোডাক্টটির ফিজিক্যালি কোন পার্টস ভেঙ্গা গেলে।

৩। প্রোডাক্টটি কোন রকম পরিবর্তন করলে যেমন ইউজার ম্যানুয়াল/BinarySystem এ যেভাবে আছে তার চাইতে প্রোডাক্টটিতে কম/বেশি পার্টস সংযুক্ত করলে। অর্থাৎ প্রোডাক্টটিতে কোন রকম পরিবর্তন করলে ওয়ারেন্টি প্রযেজ্যো হবে না।

৪। প্রোডাক্টটির কোথায় এক্সট্রা ভাবে সোলডারিং করলে, ইত্যাদি কারণে ওয়ারেন্টি ও রিপ্লেচমেন্ট প্রযেজ্যো হবে না।

নষ্ট/অকেজো পণ্য সাপ্লাই হলে করনীয়…..
Udvabony.com সকল পণ্য নির্দিষ্ট কিছু সাপ্লাইয়ার হতে আগত। অকেজো পণ্যের বিষয়ে পুরো সিদ্ধান্ত সাপ্লাইয়ার যা বলবেন Udvabony.com কে তা নির্দ্বিধায় মেনে নিতে হবে। অতএব Udvabony.com এর কোন পণ্য আপনার নিকটে ডেলিভারি হলে, পরবর্তী তিন দিনের মধ্যে Udvabony.com এর অফিসে নিজে/কুরিয়ারের মাধ্যমে পৌঁছে দিতে হবে। Udvabony,com অকেজো পণ্য সাপ্লাইয়ার নিকট বিস্তারিত তথ্য জানিয়ে দিবে। সাপ্লাইয়ার যে সিদ্ধান্ত Udvabony.com কে দিবেন, Udvabony.com আপনাকে সেভাবে বলে দিবে এবং তা আপনাকে নির্দ্বিধায় মেনে নিতে হবে।
প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে পারবেনঃ ০১৭৩০-৫৯৯৯৫১ নাম্বারে অথবা ইমেইল করুনঃ [email protected]।

পণ্য ফেরত দিয়ে তার পরিবর্তে অন্য পণ্য কিংবা প্রদানকৃত টাকা ফেরত চাইলে তা দেওয়া হবে না। Udvabony.com যদি অর্ডারের কোন পণ্য ডেলিভারি করতে না পারে, তাহলে সেক্ষেত্রে ঐ পণ্য ব্যতিত বাকি সকল পণ্য ডেলিভারি করা হবে এবং ঐ পণ্যের টাকা উক্ত অর্ডারের হিসেব থেকে বাদ দিয়ে দেওয়া হবে।

প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে পারবেনঃ ০১৭৩০-৫৯৯৯৫১ নাম্বারে অথবা ইমেইল করুনঃ [email protected]।